الشروط والأحكام للطلاب

آخر تحديث: يوليو ٢٠٢٦

هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاق قانوني بينك وبين أكاديمية إياد ("أكاديمية إياد" أو "نحن" أو "لنا") تحكم وصولك إلى موقع أكاديمية إياد وتطبيقاتها وخدماتها (يُشار إليها مجتمعةً بـ"المنصة") واستخدامك لها بصفتك طالبًا، أو بصفتك ولي الأمر أو الوصيّ القانوني الذي يتصرف نيابةً عن الطالب.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية. بإنشائك حسابًا أو تحديدك خانة الموافقة أو استخدامك المنصة، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. وإذا كنت لا توافق عليها، فيجب عليك عدم استخدام المنصة.

١. الأهلية وموافقة ولي الأمر

المنصة موجّهة للمتعلمين من عمر ٤ إلى ١٧ عامًا. إذا كنت دون سن الثامنة عشرة، فيجب على ولي الأمر أو الوصيّ القانوني إنشاء الحساب وقبول هذه الشروط نيابةً عنك والإشراف على استخدامك للمنصة.
بقبولك هذه الشروط بصفتك وليًّا للأمر أو وصيًّا، فإنك تُقرّ بأنك مؤهل قانونًا لإبرام هذا الاتفاق، وتوافق على استخدام طفلك للمنصة وعلى معالجة بياناته الشخصية على النحو الموضّح في البند ٩.
توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة والحفاظ على تحديثها. وأنت مسؤول عن كل نشاط يجري عبر حسابك وعن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.

٢. الخدمة التي نقدّمها

توفّر أكاديمية إياد منصةً إلكترونية تربط الطلاب بالمعلمين وبالمحتوى التعليمي، وتُيسّر الحصص المباشرة والجدولة والمدفوعات.
يُقدَّم التدريس من قبل المعلمين على المنصة. ومع أننا نبذل عناية معقولة في اختيار المعلمين ومراجعتهم، فإننا لا نضمن تحقيق أي نتيجة أكاديمية أو درجة أو تقدير أو حصيلة تعليمية بعينها.
يجوز لنا إضافة أي جزء من المنصة أو ميزاتها أو دوراتها أو محتواها أو تعديله أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت دون تحمّل أي مسؤولية، مع تقديم إشعار معقول متى كان ذلك ممكنًا.

٣. الحصص والحجوزات والجدولة

تُقدَّم الحصص مباشرةً عبر الفيديو باستخدام أدوات تابعة لأطراف خارجية (مثل زوم). وأنت مسؤول عن توفير جهاز مناسب واتصال إنترنت مستقر وكاميرا وميكروفون يعملان. ولا نتحمّل مسؤولية المشكلات الناتجة عن أجهزتك أو شبكتك أو أدوات الأطراف الخارجية.
تخضع عمليات الحجز وإعادة الجدولة والإلغاء للسياسات المعروضة وقت الحجز، بما في ذلك صلاحية الباقات وحدود الحصص ومُدد إعادة الجدولة.
يجوز لنا إعادة جدولة حصة أو تغيير المعلم أو إلغاء حصة عند الضرورة المعقولة، وسنُعلمك مسبقًا كلما أمكن ذلك. وإذا ألغينا حصةً لأسباب تقع ضمن سيطرتنا، فسنوفّر رصيدًا مناسبًا أو إعادة جدولة.

٤. المدفوعات والرسوم والاسترداد

تُعرض أسعار الدورات والباقات والحصص الفردية قبل تأكيد الشراء. وتوافق على سداد جميع الرسوم المستحقة وأي ضرائب مطبّقة.
تُعالَج المدفوعات عبر مزوّدي دفع تابعين لأطراف خارجية. ولا نحتفظ ببيانات البطاقة الكاملة، ولا نتحمّل مسؤولية أفعال مزوّدي الدفع أو تأخّرهم أو إخفاقهم.
يخضع استرداد المبالغ ورصيد الحصص لسياسة الإلغاء والاسترداد السارية وقت إجراء المعاملة. وباستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به، تكون الرسوم غير قابلة للاسترداد.

٥. الاستخدام المقبول

توافق على أنك أنت والطالب لن تقوموا بما يلي:

نسخ الحصص أو المواد أو المحتوى أو تسجيلها أو مشاركتها أو إعادة بيعها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي مسبق منّا.
مضايقة المعلمين أو الموظفين أو الطلاب الآخرين أو الإساءة إليهم أو تهديدهم أو التشهير بهم أو إيذائهم، أو التصرّف بطريقة غير قانونية أو غير لائقة.
رفع أو مشاركة محتوى غير قانوني أو مسيء أو منتهِك للحقوق أو ضار، أو محاولة ترتيب التعاملات أو نقلها خارج المنصة للتحايل على هذه الشروط.
محاولة تعطيل المنصة أو أنظمتها أو الإضرار بها أو هندستها العكسية أو الوصول غير المصرّح به إليها.

ويجوز لنا إزالة المحتوى وتعليق الوصول أو إنهائه عند أي مخالفة لهذا البند.

٦. الملكية الفكرية

جميع المواد والدورات والفيديوهات والبرمجيات والعلامات التجارية والمحتوى على المنصة مملوكة لأكاديمية إياد أو لمرخّصيها ومعلميها وهي محمية بموجب القانون.
يُمنح لك ترخيص محدود وشخصي وغير حصري وغير قابل للنقل وقابل للإلغاء للوصول إلى المحتوى واستخدامه حصريًا لأغراض التعلّم الشخصي غير التجاري للطالب. وجميع الحقوق الأخرى محفوظة.

٧. خدمات الأطراف الخارجية

تعتمد المنصة على خدمات تابعة لأطراف خارجية (مثل مؤتمرات الفيديو ومعالجة المدفوعات والاستضافة والاتصالات). وقد يخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطها وسياساتها الخاصة. ولا نتحمّل مسؤولية توافر أي طرف خارجي أو أدائه أو محتواه أو أفعاله.

٨. محتوى المستخدمين والمعلمين

المحتوى والآراء والمواد المقدَّمة من المعلمين أو المستخدمين الآخرين تخصّهم وحدهم. ومع حرصنا على الجودة، فإننا لا نُقرّ هذا المحتوى ولا نتحمّل مسؤولية دقّته أو اكتماله أو موثوقيته، وأنت تعتمد عليه على مسؤوليتك الخاصة.

٩. حماية البيانات والخصوصية

حماية البيانات الشخصية — ولا سيّما بيانات الأطفال — أمر مهم بالنسبة إلينا. يلخّص هذا البند كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية، وقد توفّر سياسة خصوصية منفصلة تفاصيل إضافية.

ما نجمعه. بيانات الحساب (مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف)، ومعلومات ملف الطالب (مثل الصف وبيانات ولي الأمر وتاريخ الميلاد عند توفّره)، ونشاط الحجز والحصص، والمراسلات، وبيانات تقنية/استخدام محدودة. أمّا بيانات الدفع فيتم جمعها ومعالجتها من قبل مزوّدي الدفع ولا نحتفظ بها كاملةً.
لماذا نستخدمها. لإنشاء الحسابات وإدارتها، وتقديم الحصص وجدولتها، ومعالجة المدفوعات، وتقديم الدعم، وضمان السلامة والأمان، وتحسين المنصة، والامتثال للالتزامات القانونية.
الأساس القانوني والموافقة. بالنسبة للطلاب دون سن الثامنة عشرة، تتم المعالجة استنادًا إلى موافقة وصلاحية ولي الأمر أو الوصيّ الذي يقبل هذه الشروط.
المشاركة. نشارك البيانات الشخصية مع المعلم المُعيَّن (بالقدر اللازم لتقديم التدريس فقط) ومع مزوّدي خدمات موثوقين يعالجون البيانات نيابةً عنّا بموجب التزامات سرية (مثل مزوّدي الفيديو والدفع والاستضافة والبريد الإلكتروني). وقد نُفصح عن البيانات عند اقتضاء القانون. ونحن لا نبيع البيانات الشخصية.
الأمان. نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
الاحتفاظ. نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية والتنظيمية، ثم تُحذَف أو يُزال ما يعرّف الهوية منها.
النقل الدولي. عند معالجة البيانات أو تخزينها خارج بلدك، نتخذ خطوات لضمان مستوى مناسب من الحماية.
حقوقك. مع مراعاة القانون المعمول به، يجوز لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، ويجوز لك سحب موافقتك. ولممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر القنوات الرسمية للأكاديمية. وقد نحتفظ ببعض البيانات متى كان لدينا أساس قانوني لذلك.

١٠. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم المنصة وجميع المحتوى "كما هي" و"حسب توافرها" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية بالرواج التجاري أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم انتهاك الحقوق، أو بأن المنصة ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة. ولا نضمن تحقيق أي نتيجة تعليمية بعينها.

١١. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

لن تتحمّل أكاديمية إياد أو مالكوها أو موظفوها أو معلموها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، ولا عن أي فقدان للبيانات أو الأرباح أو السمعة، ينشأ عن استخدامك للمنصة أو يتعلق به.
لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا الكلية عن أي مطالبة تتعلق بالمنصة المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة المحددة التي نشأت عنها المطالبة خلال الأشهر الثلاثة (٣) السابقة للحدث المسبِّب للمسؤولية.
لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحدّ من أي مسؤولية لا يمكن استبعادها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به.

١٢. التعويض

توافق على تعويض أكاديمية إياد ومالكيها وموظفيها ومعلميها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات ونفقات معقولة تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط أو إساءة استخدامك للمنصة أو انتهاكك لأي قانون أو حق لطرف خارجي.

١٣. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق وصولك إلى المنصة أو إنهاؤه في أي وقت، بإشعار أو دونه، إذا خالفت هذه الشروط، أو عند اقتضاء القانون، أو لحماية المنصة أو الطلاب أو المعلمين. ويجوز لك التوقف عن استخدام المنصة في أي وقت. وتظل البنود التي يُقصد بقاؤها بعد الإنهاء سارية (بما في ذلك الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم).

١٤. تعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وعند القيام بذلك سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، ونقدّم إشعارًا عند الاقتضاء. ويعني استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات قبولك للشروط المعدّلة.

١٥. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. وتوافق على السعي أولًا لتسوية أي نزاع معنا وديًّا. وإذا تعذّرت تسوية النزاع، فيخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

١٦. أحكام عامة

إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تظل البنود المتبقية سارية بالكامل.
عدم إنفاذنا لأي حق أو بند لا يُعدّ تنازلًا عنه.
لا يجوز لك نقل حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا؛ ويجوز لنا التنازل عن هذه الشروط في سياق إعادة هيكلة أعمالنا أو نقلها.
لا نتحمّل المسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة (القوة القاهرة).
تشكّل هذه الشروط، مع أي سياسات مشار إليها فيها، الاتفاق الكامل بينك وبين أكاديمية إياد بخصوص المنصة.

١٧. التواصل

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر القنوات الرسمية للأكاديمية.